Kemahiran berkomunikasi: Mencapai kesan interpersonal dalam perniagaan by Bert Decker
Material type: TextSeries: Siri pengurusan 50 minitPublication details: Johor Bahru : Penerbitan Pelangi, 1994Description: 90ms. illust. 26cmISBN:- 983 878 502 4
Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Monograf | JPS HQ Library Main Library | General Collections | MGT 658.3 DEC (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 1000006670 |
Kemahiran berkomunikasi. a) Beberapa objektif penting bagi pembaca. b) Mengapa komunikasi interpersonal merupakan satu seni. c) Kemahiran berkomunikasi. Bahagian 1: Perkara yang penting. a) Lisan- suara-penglihatan. b) Faktor keperibadian. c) Komunikasi otak kiri, otak kanan. Bahagian 2: Sembilan kemahiran tingkah laku. 1. Komunikasi mata. 2. Posisi tubuh dan pengerakan. 3. Gerak isyarat/ air muka. Selingan : Tentang tabiat. a. Empat peringkat pembelajaran. b. Empat peringkat pengucapan. c. Bagaimana maklum balas daripada rakaman video dapat mengubah. d. Tabiat berucap. 4. Pakaian dan perawakan. 5. Suara dan kepelbagaian nada. 6. Bahasa,berhenti sejenak dan bukan perkataan 7. Penglibatan pendengar. 8. Penggunaan gurau senda. 9. Sifat semula jadi seseorang. Bahagian 3: Kesimpulan dan ulasan.
May
There are no comments on this title.