Penilaian prestasi yang berkesan oleh Robert B. Maddux

Bahagian 1: Adakah anda bersedia untuk penilaian yang lebih baik? 1.1 Beberapa objektif bagi anda. 1.2 Buatlah pilihan anda sekarang. 1.3 Bagaimanakah penilaian prestasi yang baik dapat membantu saya? Peluang bagi penilaian prestasi. Kajian kes 1: siapakah lebih cekap dalam menjalankan penilaian prestasi. Bahagian 2: Bagaimana menyediakan penilaian prestasi yang lebih berkesan. 2.1 Apakah yang dimaksudkan dengan matlamat dan standard? 2.2 Mengenal pasti matlamat dan standard. 2.3 Sikap dan penilaian prestasi. 2.4 Ciri seorang penilai yang berkesan. 2.5 Perangsang pemikiran untuk penilaian kendiri. 2.6 Persediaan daripada segi pengurusan untuk merancangkan penilaian. 2.7 Perangkap untuk dielakkan. 2.8 Bagaimana membentuk rancangan tindakan. 2.9 Model perbincangan penilaian. Kajian kes 2: apakah yang menyedihkan hati Jess? Bahagian 3: Mengendalikan penilaian. 3.1 Bagaimana memulakan perbincangan penilaian. 3.2 Membincangkan prestasi yang tidak memuaskan. 3.3 Bagaimana mendorong kakitangan bercakap dengan bebas. 3.4 Soalan yang membantu perbincangan penilaian. 3.5 Kemajuan diri dan perkembangan. 3.6 Ciri seorang pemimpin perbincangan yang berkesan. 3.7 Menutup perbincangan penilaian. 3.8 Situasi kes. Bahagian 4: Aktiviti susulan. 4.1 Senarai semakan penilaian prestasi bagi pengurus. 4.2 Rancangan tindakan bagi diri sendiri. 4.3 Kontrak sukarela. 4.4 Jawapan yang dicadangkan oleh penulis.

May