Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bilangan 1 Tahun 1991: Panduan Meningkatkan Kualiti Layanan Urusan Melalui Telefon 

 - JPM  1991 
 - p. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>General Administration.<br/>Gen. Admin.<br/>General.
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>MALAYSIA.