TY  - BOOK
TI  - Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam, pindaan hingga April 1994
SN  - 9677001671
PY  - 1994///
CY  - KUALA LUMPUR: MDC SDN BHD
KW  - PUBLIC ADMINISTRATIVE
N1  - 1. Panduan meningkatkan kualiti layanan urusan melalui telefon (PKPA 1, 1991). 2. Panduan Pengurusan menyuarat dan urusan Jawatankuasa-jawatankuasa kerajaan (PKPA 2, 1991). 3. Anugerah inivasi perkhidmatan awam (PKPA 3, 1991). 4. Garis panduan mengenai strategi-strategi peningkatan kualiti dalam perkhidmatan awam (PKPA 4, 1991). 5. Panduan mengenai sistem panjadualan yang bersepadu (SIAP) (PKPA 5, 1991). 6. Panduan mengenai peningkatan produktiviti dalam perkhidmatan awam (PKPA 6, 1991). 7. Panduan mengenai kumpulan meningkat mutu kerja (KMK) (PKPA 7, 1991). 8. Panduan mengenai manual prosedur kerja dan fail meja (PKPA 8, 1991). 9. Panduan mengenai pelaksanaan dasar persyarikatan Malaysia (PKPA 9, 1991). 10. Panduan mengenai peningkatan kualiti perkhidmatan awam (PKPA 10, 1991). 11. Panduan mengenai tatacara penggunaan borang tindakan kerja (PKPA 11, 1991). 12. Penggunaan borang-borang baru bagi pengurusan harta modal, inventori dan bekalan pejabat. (Pekeliling Perbendaharaan 2, 1991). 13. Panduan pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) bagi perkhidmatan awam (PKPA 1, 1992). 14. Garis panduan perancangan dan penyediaan projek pembangunan (PKPA 2, 1992). 15. Garis panduan sistem perakaunan Mikro (SPM) (PKPA 3, 1992). 16. Pengendalian pengaduan awam (PKPA 4, 1992). 17. Panduan mengenai mesyuarat pagi (PKPA 1, 1993). 18. Garis panduan mengenai pemberian anugerah perkhidmatan cemerlang perkhidmatan awam (PKPA 2, 1993). 18. Panduan mengenai piagam pelanggan (PKPA 3, 1993)
ER  -